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服务外包产业是经济全球化背景下兴起的产业转移新模式，具有信息技术承载度强、附加值高、资源消耗低、污染排放小、吸纳就业多等特点。作为经济转型的方向，近年来，随着合肥市经济的不断发展，服务外包企业迎来了加快发展的机遇期。
一是服务外包企业发展增速。随着合肥市经济的大发展，服务外包企业也进入了稳步发展阶段，目前合肥市已登记注册44户，本年度新增15户，较上年同期增长114.28%。其中外资企业7户，注册资本总额达910.94万美元，分别占服务外包企业总数的16%和44.4%。
二是服务外包内容逐渐丰富。登记显示合肥市已形成了以“智慧谷动画数字科技”为代表的动漫制造及设计外包，以“易信天诚服务外包”为代表的人力资源外包等一批服务外包企业。其中外商投资服务外包企业有以软件服务外包的“联合包裹外包服务”，以信息技术外包的“洲天信息科技”，以及以数据处理服务外包的“九五太维商务咨询”，体现了合肥市积极寻求与发达国家和跨国公司的合作和交流，寻求新的经济增长点和产业结构的升级。
三是软件行业成为外商投资服务外包业的重点行业。合肥市登记的7户外商投资服务外包企业中有6户是从事软件研发、设计和测试、信息技术研发和数据处理等业务，占外资服务外包企业总数的85.71%，已逐渐成为带动合肥市外商投资服务外包产业发展的强劲动力。
四是扶持政策不断完善。作为“中国服务外包示范城市”，合肥市对服务外包产业的政策不断完善，继《安徽省人民政府办公厅关于促进服务外包产业发展的意见》发布以来，合肥市不断优化合肥外包产业政策，相继出台扶持、服务政策，对服务外包企业吸纳大学生就业、开展国际认证、高端人才引进、市场开拓、办公用房、人才培训等方面实行财政资金扶持，并设立公共服务平台建设，有效支持了合肥市服务外包产业发展。 |
