精细管理夯实发展之基

　　“去年以来,我们支付的银行利息很低。”6月6日，安徽商之都有关负责人自豪地告诉记者。

　　看记者一脸茫然,这位负责人解释，商之都启动资金全面预算、集中管控、头寸调度，在确保资信的前提下，衔接收付时间差，将资金使用效率发挥到极致。

　　明晰现金流,制定科学存贷款方案,是商之都精细化管理的一个缩影。2007年以来，商之都制定决策、执行、监督三分离的管理制度，成立采购、人员选拔、招投标三大委员会，“管方向，管大量，管要项，管异常”，实行简单化、流程化、定量化、信息化管理，使透明化运作、精细化管理深入人心、落实到事。

　　 细节决定成败,创新提升竞争力。在2011年全国优秀企业管理成功案例表彰年会上，商之都数据管理模型斩获“十佳”优秀企业管理案例奖。它体现了“用数据管理，用数字说话”的创新价值观。 “在商业连锁系统‘选店址、选品牌、选客户、选人才’等方面发挥积极作用。 ”中国人民大学商学院杨杜教授如此评价。

　　处处微创新，集成大创新。覆盖全省门店的质量管理小组将环保节能、提质增效、商品销售8大要素、公司发展“九大体系”等作为研究课题，原创的“零利风暴”、“幸运30分”等经典营销案例，不仅风靡安徽商界，而且被全国同行模仿。旗舰店“卫生间二次供水加装变频系统”质量管理小组、东城店“商场公共区域照明节能降耗”萤火虫质量管理小组，均获得全国商业优秀质量管理小组称号。 2010年12月，商之都首家通过“质量/环境/职业健康安全”三标一体化管理体系认证，全面实施“精美的环境、精良的商品、精细的服务、精益的管理”，推动精细化管理上台阶。

　　市场经济条件下，企业之间的竞争归根结底是人与人之间的竞争，是管理团队之间的竞争。唯有管理精细化、决策科学化，企业才勇往直前。正是得益于“在创效上当标杆，在创新上当先锋”的气魄和胆识，商之都多次成功转型，从昔日的单一门店运营模式到连锁加盟模式，再到连锁直营模式，进而进入当下的综合经营的发展格局，傲然屹立于安徽商业潮头，位居全国连锁企业20强，2007年以来业绩稳居全省商业龙头企业前列，2012年4月27日被省委省政府评为“安徽省先进集体”。

丰富业态打造商业综合体

　　大超市在楼下，百货商场在门口，美食街近在咫尺，影院在商场5楼。位于池州的商之都城市华庭小区居民生活之便利，受人羡慕。

　　为市民提供便利生活，是商之都的追求。 2007年，商之都全面实施商业综合体战略。 2009年底，池州购物中心开业，融合购物、餐饮、娱乐、酒店、商务、健身、专卖店于一体，商之都的“以商业综合体为主体，以商业零售＋休闲服务为两翼”的“一体两翼”的布局拉开序幕。 2011年，商之都第2个商业综合体在珠城蚌埠绽放。

　　商业综合体战略，或在商之都诞生那一刻起就成为它的理想。当“商场、商厦、大楼”成为零售企业名字中不可或缺的字眼时，“商之都”三个字充满韵味又有现代感。值得一提的是，16年前的商之都旗舰店大楼，建有地下楼层，负二层为安徽第一个地下停车场，超前的规划设计是基于对消费者人性化需求的理解与尊重。

　　立足安徽、精耕安徽，“以服务消费者为根本”的商之都目前在全省拥有16家百货商场、20家国生电器专业店、32家红府超市城市店和800余家农村加盟店，成为当之无愧的优秀本土商业品牌。2011年，企业销售、效益、员工收入创新高，销售额达104.73亿元、同比增长15.75%，利润同比增长36.81%。

　　回首往昔，国生电器与红府超市因历史原因一度亏损。 “打造安徽第一商业品牌，仅靠百货业单兵作战，难有大作为，我们必须发挥多业态及规模经营的优势。 ”商之都有关负责人说，在徽商集团的支持下，国生电器、红府超市进入商之都体系后焕发生机，去年盈利均超千万元。

　　追求不止步，创新不停息。 2011年5月18日，“徽之尚商城”成功运营，上线适销精品3000余种，商之都打响我省大型零售企业建立电子商务应用平台第一枪。电子商务赋予商之都更时尚、更潮流的经营手段，拓宽服务功能，提升服务领域。 “人才唯先、模式为要、特色取胜”，商之都又积极探路网购这一新兴业态。

回馈社会争当企业好公民

　　六一节期间，商之都全省门店在醒目处摆放宣传展架，设置捐书处，呼吁员工、顾客为霍山县毛岭畈孩子捐书。日前，商之都工作人员将募捐到的3万本图书和若干文具用品送到山里娃手中。 “孩子们能多读书、读好书，我们就非常宽慰，工作之余累点也值。 ”商之都合肥旗舰店张祎说。

　　“企业公民是构建和谐社会的重要组成部分。作为国有企业，作为安徽第一商业品牌的实践者，商之都回馈社会、积极参与公益活动义不容辞。 ”商之都有关负责人说。

　　近年来，商之都积极投身公益活动，关爱消费者，回馈社会：捐资建设合肥徽州大道商之都桥；多年连续举办全省11个城市的春节文艺巡演，6万人次市民免费欣赏；16年来坚持每天早晨升国旗；常年开展“雷锋小组”志愿者服务，帮扶社区空巢老人；倡导绿色健康消费，免费赠送5万只环保袋、“低碳公交卡”1万张……

　　2011年底，皖北怀远县千余亩大白菜“长”在地里无人问津，红府超市从媒体得知这一情况后，立即行动，直采后以每斤一毛钱的价格向顾客销售，运费、人工费、损耗由企业承担。同时红府超市在淘宝网“聚划算”上，发起“爱心大白菜”接力，以每棵1元钱兜售，吸引3万名网友参与。此次活动，共销售怀远大白菜305吨，解了千名菜农燃眉之急。 “公益营销活动，提升了商之都的知名度与美誉度，构筑起企业与消费者相互信任的良好互动平台。 ”商之都有关负责人说。