为持续深入推进“微笑泗许路，服务新皖北”品牌创建活动，切实推进集团企业文化和文明服务内涵深入人心，省交通集团宿州公司制定文明服务内训方案，建立健全文明服务内训机制，有序启动文明服务内训活动。

　　公司共建立文明服务内训点3个，分别设在宿州段的宿州北站、淮北段的铁佛站和亳州段的亳鹿站，并成立了三支文明服务礼仪队伍。各内训师队伍均从优秀文明收费员中产生，综合素质俱佳。培训内容包括微笑、文明用语、基本社交礼仪、化妆技巧、业务技能、军训等。培训过程组织精心、监督严格、落实到位，严按方案要求定期开展。各内训点间既相互沟通学习，又积极比拼竞争，有效推动公司文明服务水平在学习和竞争中不断进步。(李飞)